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Precios, forma de pagos y envíos
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El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del cliente o clienta y se añadirán al total del importe de los productos y/o servicios seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionado.
- Península y Baleares: 72 horas laborables
- Canarias: 10 días
- Ceuta y Melilla: 10 días
Gastos de envío
- Península y Baleares: 4,50 €
- En pedidos superiores a 25,00 € los envíos serán gratuitos, excepto a Canarias, Ceuta y Melilla.
- Los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla se realizarán por Correos de España y tendrán un coste de 7,50 €
Forma de pago
Solo se aceptará la siguiente forma de pago:
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La empresa se responsabiliza de la calidad y garantía de los productos. Si después de haber realizado el pago no existiera stock del producto comprado, la empresa contactará con el cliente o clienta para cancelar la transacción.
Seguridad
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Seguimiento del pedido
Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o quieres comprobar su estado, puedes escribir al WhatsApp +34 722 449 501 o enviar un email a info@takatuka.cat
Devolución de los productos
Takatuka S.L. garantiza al cliente o clienta la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento
Condiciones y plazo para ejercer desistimiento, artículo 97.1.i del R.D.L. 1/2007.
Si no queda satisfecha, la persona compradora dispone de un plazo de catorce días naturales, desde la recepción del producto, para devolverlo. Para ejercer el derecho al desistimiento deberá informar a la editorial llamando al teléfono 722 449 501; y para realizar la devolución deberá solicitarla por correo electrónico a info@takatuka.cat, enviando la foto de la portada del libro y de los posibles daños o defectos. Los productos devueltos deberán ser entregados junto con el albarán o la factura emitida por Takatuka S.L. El cliente o clienta podrá efectuar la devolución siempre y cuando los productos conserven su embalaje original y los manuales, instrucciones, accesorios o regalos promocionales incluidos en la compra.
La devolución se realizará a la siguiente dirección:
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Camí dels Valencians, s/n
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Reembolso
En caso de desistimiento por su parte, Takatuka S.L. reembolsará todo pago recibido por la persona compradora, incluidos los gastos de devolución, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido catorce (14) días naturales desde la fecha en que Takatuka S.L. haya sido informada de la decisión de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente o clienta para la transacción inicial.
